Умови використання

1. Загальні положення та предмет договору

Про banquirod:

banquirod є спеціалізованим фітнес-сервісом, що надає професійні тренувальні послуги, адаптовані для людей зрілого віку (50+ років). Наша місія - сприяти здоровому та активному способу життя через безпечні та ефективні методики тренувань.

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між banquirod ("Надавач послуг", "ми", "наш") та особами, які користуються нашими послугами ("Клієнт", "ви", "ваш").

Використовуючи наші послуги, реєструючись на заняття або відвідуючи наш веб-сайт, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами у повному обсязі.

Важливо: Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Спектр послуг banquirod

Наш фітнес-центр надає широкий спектр тренувальних послуг, спеціально розроблених для потреб людей зрілого віку:

Групові програми:

Функціональні тренування для покращення рухливості
Силовий фітнес з адаптованим навантаженням
Аквааеробіка для бережного зміцнення м'язів
Кардіо-програми для серцево-судинної системи
HIIT тренування для зрілого віку

Індивідуальні послуги:

Персональні тренування з досвідченим тренером
Складання індивідуальних програм тренувань
Консультації з харчування та здорового способу життя
Первинна оцінка фізичного стану
Моніторинг прогресу та корекція програм

Особливості наших послуг:

Всі програми адаптовані для людей віком 50+ років
Врахування індивідуальних особливостей та обмежень
Поступовий підхід до збільшення навантаження
Постійний контроль безпеки під час тренувань

3. Реєстрація та процедура запису

Процес реєстрації:

Заповнення контактної форми на веб-сайті або особисте звернення
Надання необхідної інформації (ім'я, вік, контакти, стан здоров'я)
Обговорення цілей та обмежень з нашим консультантом
Вибір підходящої програми тренувань та розкладу
Підписання договору та оплата обраного пакету послуг

Вимоги до клієнтів:

Вік: Мінімальний вік для участі у програмах - 18 років
Медична довідка: Для клієнтів з хронічними захворюваннями
Достовірність інформації: Надання точних даних про стан здоров'я
Відповідальність: Інформування про зміни у самопочутті

Безкоштовне пробне заняття:

Перед початком основного курсу всім новим клієнтам надається можливість безкоштовного пробного заняття тривалістю 60 хвилин, включаючи консультацію.

4. Оплата та тарифні плани

Базовий

890 грн/міс

• 8 групових занять
• Первинна консультація
• Онлайн підтримка

Стандартний

1390 грн/міс

• 12 групових занять
• 2 персональні тренування
• Індивідуальна програма
• Рекомендації з харчування

Преміум

2190 грн/міс

• Безлімітні групові
• 4 персональні тренування
• План харчування
• 24/7 підтримка

Умови оплати:

Оплата здійснюється щомісячно до 5 числа поточного місяця
При щорічній оплаті надається знижка 10%
Перший місяць оплачується при підписанні договору
Можлива оплата готівкою або банківським переказом

Політика повернення коштів:

При відмові від послуг до початку занять - повне повернення коштів
При відмові протягом першого тижня - повернення 80% коштів
При медичних протипоказаннях - індивідуальний розгляд
Невідвідані заняття не переносяться на наступний місяць

5. Правила поведінки та безпека

Обов'язки клієнта:

Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
Використовувати спортивний одяг та взуття
Інформувати тренера про погіршення самопочуття
Поважати інших відвідувачів та персонал
Дотримуватися встановленого розкладу занять
Бережно ставитися до обладнання та інвентарю

Наші гарантії безпеки:

Кваліфіковані тренери з досвідом роботи 5+ років
Сучасне та безпечне фітнес-обладнання
Регулярне медичне обстеження персоналу
Аптечка та засоби першої допомоги у залі
Страхування відповідальності центру

Заборонено:

Відвідування в стані алкогольного сп'яніння
Паління в приміщеннях центру
Використання власних тренажерів без узгодження
Порушення громадського порядку
Фото/відеозйомка без дозволу адміністрації
Заняття при гострих захворюваннях

У випадку травми:

Негайно повідомити тренера або адміністратора
Звернутися за медичною допомогою
Задокументувати інцидент в журналі
При необхідності викликати швидку допомогу

6. Скасування та перенесення занять

Правила для клієнтів:

Групові заняття:

Скасування за 2+ години - безкоштовно
Скасування менше ніж за 2 години - 50% вартості
Неявка без повідомлення - повна вартість
Можливість перенесення на інший день

Персональні тренування:

Скасування за 24+ години - безкоштовно
Скасування за 12-24 години - 50% вартості
Скасування менше ніж за 12 годин - повна вартість
Екстрені ситуації розглядаються індивідуально

Скасування з боку banquirod:

У випадку скасування заняття з нашої сторони (хвороба тренера, технічні проблеми, форс-мажор):

Повне повернення коштів або перенесення на інший час
Повідомлення клієнтів не пізніше ніж за 2 години
Надання альтернативного тренера (за можливості)
Компенсація у вигляді додаткового заняття

7. Відповідальність сторін

Відповідальність banquirod:

Забезпечення якісних та безпечних тренувань
Підтримання обладнання в робочому стані
Кваліфікований персонал та їх навчання
Дотримання санітарно-гігієнічних норм
Конфіденційність персональних даних
Своєчасне інформування про зміни

Обмеження відповідальності:

Травми внаслідок порушення правил безпеки клієнтом
Погіршення стану при приховуванні медичних протипоказань
Втрата особистих речей клієнтів
Форс-мажорні обставини

Відповідальність клієнта:

Надання достовірної інформації про стан здоров'я
Дотримання правил безпеки та інструкцій тренера
Своєчасна оплата послуг
Бережне ставлення до майна центру
Повідомлення про зміни у самопочутті
Дотримання етики спілкування

Страхування:

banquirod має страховий поліс відповідальності. Рекомендуємо клієнтам мати власне страхування здоров'я для додаткового захисту.

8. Інтелектуальна власність

Авторські права banquirod:

Всі тренувальні програми та методики є інтелектуальною власністю banquirod
Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів
Логотип, назва та фірмовий стиль захищені торговельними марками
Фото- та відеоматеріали з тренувань використовуються лише за згодою клієнтів

Використання контенту клієнтами:

Клієнти мають право використовувати отримані знання та навички для особистого розвитку, але не мають права:

Викладати або передавати третім особам наші методики без письмового дозволу
Використовувати назву banquirod у комерційних цілях
Копіювати наші тренувальні програми для власного бізнесу

9. Вирішення спорів та скарг

Процедура розгляду скарг:

Звернення: Подання скарги через форму на сайті або особисто
Реєстрація: Скарга реєструється та їй присвоюється номер
Розгляд: Детальне вивчення ситуації протягом 3 робочих днів
Відповідь: Надання письмової відповіді з рішенням
Вирішення: Виконання прийнятих рішень протягом 7 днів

Способи вирішення спорів:

Досудове врегулювання:

Переговори між сторонами
Медіація з залученням третьої сторони
Компромісні рішення

Судове врегулювання:

Звернення до суду за місцем надання послуг
Застосування чинного законодавства України
Виконання судових рішень

Строки звернення:

Скарги щодо якості послуг приймаються протягом 30 днів з моменту їх надання. Скарги щодо фінансових питань - протягом 14 днів.

10. Заключні положення

Зміни в Умовах:

banquirod залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі зміни клієнти повідомляються наступними способами:

Розміщення оновленої версії на веб-сайті
Повідомлення по телефону або через месенджери
Інформування під час відвідування центру
Надсилання листів поштою (за наявності поштової адреси)

Чинність договору:

Ці Умови набувають чинності з моменту початку користування послугами
Договір діє до повного виконання зобов'язань обома сторонами
Припинення дії можливе за взаємною згодою або в односторонньому порядку
При односторонньому розірванні діє 14-денний період повідомлення

Контакти для зв'язку:

У разі виникнення питань щодо цих Умов використання, ви можете звернутися до нас:

Форма зворотного зв'язку: на головній сторінці сайту
Час роботи: Пн-Пт 8:00-20:00, Сб-Нд 9:00-18:00
Час відповіді: До 24 годин в робочі дні